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物業(yè)管理服務是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務合同約定的公共性服務，也就是指公共服務。隨著人們對物業(yè)服務企業(yè)的要求越來越高，由此產(chǎn)生的物業(yè)糾紛也就越來越多。如何做好物業(yè)服務是每個物業(yè)公司所共同追求的目標。下面就由連云港物業(yè)管理公司為您解答一下如何做好物業(yè)服務。
1、樹立正確的企業(yè)服務意識。
作為物業(yè)公司來說主要是把服務搞好，以業(yè)主的利益為主，讓業(yè)主感覺安心和放心。樹立正確的服務意識顯得尤為重要，這就要求物業(yè)公司做好員工的培訓工作，宣導正確的服務理念，專業(yè)的服務技巧，在服務過程中注意禮儀禮貌與儀容儀表。
2、確定好物業(yè)服務項目并確保服務質量。
物業(yè)管理公共性服務項目一般包括樓宇內(nèi)公共樓道的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運以及經(jīng)常性的保潔；綠化物日常維護，對綠化物進行定期修剪、施肥、更新；治安管理，設專職保安人員每天24小時巡邏值班等等。在服務過程中確保服務的質量也是考察物業(yè)是否合格的一項重要指標。
3、面對業(yè)主投訴要及時解決問題。
在解決業(yè)主投訴的時候，連云港物業(yè)公司要做到及時有效地解決糾紛，滿足業(yè)主的需求。
4、進行日常監(jiān)督和管理。
物業(yè)公司要對服務管理進行日常的監(jiān)督和管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力提升服務。
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